個人情報のお取り扱いについて

当社は、「個人情報の保護に関する法律」（平成１５年法律第５７号。以下「個人情報保護法」といいます。）に基づく個人データの適正な取扱いの確保について取り組むために、本プライバシーポリシーを定めます。

当社の名称・住所・代表者の氏名

株式会社エスコス
〒１６４-００１２
東京都中野区本町３-６-８
代表取締役　大久保　昇

１．個人情報の取扱いについて

株式会社エスコス（以下「当社」といいます。）は、当社の提供するサービスに関連して取得する氏名、住所、生年月日その他の生存する特定の個人を識別できる情報、並びに個人と結びついて使用される電話番号、メールアドレス、ユーザーＩＤ、ログインパスワード、クレジットカード番号、当社との取引状況等の情報、及び個人情報と一体となった性別、肌質その他の個人に関する属性情報（以下、これらを総称して「個人情報」といいます。）を取り扱うにあたり、お客様の個人情報の保護のための取り組みを構築し、推進いたします。当社は、個人情報保護法その他の法令及び個人情報保護委員会のガイドラインその他のガイドラインを遵守して、個人情報の適正な取扱いを行います。

２．利用目的

当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。当社は、以下の利用目的の達成に必要な範囲内で、適正に個人情報を利用します。

(1)　ご注文商品の配送、ご入金およびクレジット取引の成立確認ならびにその管理のため
(2)　当社取扱商品に関するサービス、サポートの履行
(3)　当社取扱商品、サービスに関するお問合せ、ご依頼への対応のため
(4)　当社発行のDM送付、商品やサービスに関する情報等のご案内のため
(5)　当社が提供する各種サービスのご登録、お申込のご確認やご連絡のため
(6)　当社における研究開発や調査、アンケート等のご案内、ご回答のため
(7)　返品・交換などに関わる書類送付やご連絡のため
(8)　商品の配送、カタログ発送、ご請求等、必要な範囲内で業務を遂行するため
(9)　お取引に関する信用管理、債権管理や回収、各種リスクの把握および管理のため

３．個人情報利用の制限

当社は、あらかじめお客様の同意を得ることなく、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取扱うことはありません。ただし、次の場合はこの限りではありません。

(1)　法令に基づく場合
(2)　人の生命、身体、又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
(3)　国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

４．利用目的の通知

当社は、個人情報を取得するにあたり、あらかじめその利用目的を公表します。ただし、次の場合はこの限りではありません。

(1)　利用目的をお客様に通知し、又は公表することにより、お客様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
(2)　利用目的をお客様に通知し、又は公表することにより、当社の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合
(3)　国の機関若しくは地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的をお客様に通知し、又は公表することにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
(4)　取得状況からその利用目的が明らかであると認められる場合

５．個人情報利用目的の変更

当社は、個人情報の利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えては行わず、変更された利用目的について、お客様に通知し、又は公表します。当社以外の第三者から取得したお客様の趣味嗜好・閲覧履歴等の情報を当社が既に有しているお客様の個人情報と紐付けて利用する場合があります。この場合には、お客様からあらかじめ同意を得るとともに、上記に掲げる利用目的の範囲内において利用いたします。

６．個人情報の安全管理・従業員の監督

当社は、個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の安全管理が図られるよう、社内規程等の周知徹底を実施し、従業員に対する必要かつ適切な監督を行います。

７．第三者提供の制限

当社は、次に掲げる場合を除くほか、個人情報を第三者に提供しません。

(1)　個人情報の提供についてお客様の同意がある場合
(2)　法令に基づく場合
(3)　人の生命、身体、又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
(4)　公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
(5)　カード発行会社が行う不正利用検知・防止のために、氏名、請求先住所、請求先メールアドレス、請求先電話番号、配送先住所、インターネット利用環境に関する情報等を、お客様が利用されているカード発行会社へ提供する場合
※お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。
(6)　国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の合意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
(7)　あらかじめ次の事項を告知あるいは公表をしている場合
ア　利用目的に第三者への提供を含むこと
イ　第三者に提供されるデータの項目
ウ　第三者への提供の手段又は方法
エ　お客様の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
　ただし、次に掲げる場合には、上記に定める第三者には該当しません。
(ア)　当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
(イ)　合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(ウ)　個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称について、あらかじめお客様に通知し、又はお客様が容易に知り得る状態においているとき

８．Cookie等の取扱い

当社のウェブサイトでは、お客様ごとに適切なサービスを提供するため、Cookie及びGoogleアナリティクスを使用しております。

(1)　当社は、Cookieを利用することにより、お客様の閲覧履歴、サービス利用履歴、位置情報等、個人が特定できない属性情報を取得することがあります。お客様は、ブラウザの設定により、事前に、Cookieを使用しているサイトであることを表示したり、Cookieの無効化及び保存済みのCookieを削除したりすることができます。Cookieの利用を拒否し又はCookieを削除した場合、当社の提供するサービスで利用できる機能が制限される可能性がありますので、ご了承ください。
(2)　当社は、Googleが提供するGoogleアナリティクスを利用しています。当社は、Googleが当社又はGoogleの設定するCookieをもとにして、お客様の閲覧履歴を収集し、分析した結果を受け取り、お客様の利用状況の把握や、当社の提供するサービスに利用することがあります。GoogleによるGoogleアナリティクスにおけるデータの取扱いについては、Google社のウェブサイトを御覧ください。

９．個人情報に関する事項の公表等

当社は、個人情報に関する次に掲げる事項について、お客様の知り得る状態におき、お客様の求めに応じて遅滞なく回答します。

(1)　個人情報の利用目的（ただし、個人情報保護法において、その義務がないと規定されているものは除きます。ご回答しない決定をした場合は、お客様に対して遅滞なくその旨を通知します。）
(2)　個人情報に関するお問い合わせ窓口

10．個人情報の開示

当社は、お客様から、個人情報の開示を求められたときは、お客様に対し、遅滞なく開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

(1)　お客様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
(2)　当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(3)　他の法令に違反することとなる場合

なお、アクセスログなどの個人情報以外の情報については、原則として開示致しません。

11．個人情報の訂正等

当社は、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、内容の訂正、追加、又は削除（以下「訂正等」といいます。）を求められた場合には、他の法令の規定により特別の手続きが定められている場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨お客様に通知します。

12．個人情報の利用停止等

当社は、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨お客様に通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わる措置をとることができる場合は、当該措置を講じます。

13．理由の説明

当社は、お客様からの要求にもかかわらず、以下のいずれかの決定をする場合、その旨お客様に通知する際に理由を説明するよう努めます。

(1)　利用目的を通知しない
(2)　個人情報の全部又は一部を開示しない
(3)　個人情報の利用停止等を行わない
(4)　個人情報の第三者提供を停止しない

14．安全管理措置

当社は、その取扱う個人情報の漏洩、滅失、又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。当社が講じ安全管理措置については、「14．お問い合わせ窓口」までお問い合わせ下さい。

15．お問い合わせ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡下さい。

住所：〒１６４-００１２
東京都中野区本町３-６-８
個人情報の開示、訂正、削除は、
フリーダイヤル　0120-633-833(9時～18時30分/土日祝除く)
個人情報に関するお問合せは
TEL 03-3375-5031（9時～18時30分/土日祝除く）